iPhoneで3G接続できなくなったときのメモ

iPhone

iPhoneで気がついたら3Gの表示が出ていない。インターネットできない。死ぬ。
ソフトバンクに電話しておねーさんに対応してもらったメモ。

出来ることと出来ないことを確認

すごく大雑把に

  • 電話 → できる
  • SMS → できる
  • Safari → できない
  • いつから？ → 朝？家を出てWiFiをオフにしてから気がついた。

ソフトバンクに問い合わせ

157 にかける(音声案内は下記を参考にスキップ)
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/#guidance

[2]料金にかんするお問い合わせ
[2]未払い金のご案内
→ ない

[1]オペレータにつなぐ
「iPhoneを使ってて3Gが使えない。3Gの表記もない。死にそうです。」と伝える。
→ iPhone担当の人に変わります。

iPhone担当の人に変わってもらう

以下、やったことを列挙。

設定
  • Wi-Fiは？ → オフになってる
  • キャリアは？ → SoftBankになってる
設定 - 一般 - ネットワーク
  • モバイルデータ通信は？ → オンになってる
設定 - Safari
  • 履歴を消去、Cookieを消去、キャッシュを消去 → した（これ必要やったんかな？？）
設定 - 一般 - リセット - ネットワーク設定をリセット

＊パスコードを入力したら再起動する。


一旦電話を切って、リセットして、折り返し連絡を待つ。
その間に確認したら直ってた。ただしWi-Fiの設定等も消去されてしまうらしい。
なぜかWi-Fiがオンになって起動するので必要に応じてオフにする。


Wi-Fiと3Gの切り替えでなんか変なことになったら、起こることがあるらしいです。